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GSA est engagée dans une politique rigoureuse de qualité et satisfaction client, mesurée chaque mois par un organisme indépendant (TNS SOFRES).
La concession GSA est certifiée ISO 9001.
GSA utilise la nouvelle technologie ODIS d’informatique et de discussions entre le constructeur et les véhicules en intervention dans l’atelier GSA. Cette nouvelle technologie permet un échange instantané entre le véhicule en intervention et les ingénieurs de l’usine allant même jusqu’à permettre une intervention à distance par ces derniers.
Une politique de formation continue
GSA s’engage dans la formation continue de ses équipes commerciales et techniques. Depuis la reprise de la concession GSA par M. Marc David, les conseillers techniques suivent entre 15 et 20 jours par an de formation pour être toujours à la pointe des nouvelles technologies et respecter scrupuleusement les exigences de la marque en matière de qualité de service et de prestation. Cet engagement a conduit à une montée en compétence des équipes et une qualité de service accrue.
